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La mondialisation et le développement du de l'internet modifient la vie quotidienne des internautes. Désormais, il est possible de trouver du travail en consultant des offres d’emplois en ligne. Il s’agit d’un nouveau système : la prestation offshore. Apparu très récemment, il connaît actuellement un vif succès et a beaucoup d’adeptes. Le principe consiste à effectuer des tâches confiées par une entreprise ou un particulier. Chacun peut trouver son bonheur car les offres  sont très diversifié et concernent  plusieurs domaines d’activité. Les prestataires ont le choix entre la saisie kilométrique, la traduction, la rédaction de contenu, le développement de site internet, le référencement, la comptabilité, le secrétariat ou encore l’animation de forum.

Utiliser l’internet pour faire des bénéfices

Depuis quelques années, l’internet permet de bien gagner sa vie. Toutefois, il est primordial de savoir déceler les pièges et les arnaques. Sinon, la première chose à faire est de se faire connaître pour gagner des contrat. La prestation offshore est très avantageuse pour les grandes sociétés. Cette méthode est beaucoup plus rentable par rapport à l’embauchent de salariés temporaires. Leur choix se base sur de nombreuses références. Premièrement, le prestataire doit avoir les qualifications requises et le prouver lors d’une série de tests. Deuxièmement, les sociétés sont très strictes sur la qualité du service fourni et sur le respect des délais. Il faut remarquer que plus le travail est bien exécuté dans les meilleurs délais, plus les deux parties empochent rapidement de l’argent.

La meilleure façon de faire un maximum de bénéfice  est la baisse du coût de production. Ce sont les pays du Sud tel que l'Afrique et l'Inde qui offrent cette opportunité. D’où le recours massif des entreprises à l’externalisation vers cette partie du monde.

Le phénomène en vogue

La Charge sociale et patronale que le gouvernement français impose ne permet pas de suivre le rythme infernal de la concurrence. Presque la totalité des entreprises qui arrivent à se maintenir à flot respectent ce slogan : minimum de dépense pour un maximum de profit. La concurrence asiatique est la plus forte. La stratégie consiste à chercher un pays où le coût de production se limite au strict minimum. C'est le secteur de l’informatique qui s'adonne à cette pratique. Le chiffre des entreprises françaises qui ont déjà choisi cette option dépasse les 70%. D’après les spécialistes, la différence de coût avoisine les 37%. Un gain énorme que les entreprises de référencement de site internet ont su profiter au maximum. Effectivement, la concurrence est devenue une véritable bataille rangée. Étant ouvert à tout le monde, sans la moindre restriction,  le web devient un outil indispensable pour mener à bien ses projets. Il offre, dans tous les sens du terme, une opportunité d’ouverture sur le monde.

Le transfert de compétence

Le transfert de compétence est la principale difficulté quand une entreprise spécialisée en référencement de site internet décide d’externaliser. Il ne faut pas oublier qu’externalisation signifie : confier un ou des partis de travaux à une autre entreprise située dans un autre pays où le coût de production est faible. Dans ce cas, même en formant de nouveaux salariés, ce coût reste encore nettement inférieur à ce qui se fait en France. Pour la plupart des entreprises française, l’externalisation se passe généralement dans des pays francophones comme Madagascar. L’accès aux technologies du web  permet ce transfert de compétence et de tâches. Effectivement ce transfert de compétence peut très bien en ligne. Le net est donc le fer de lance de l’externalisation. Cependant, la priorité est la recherche d’une équipe compétente pour un moindre salaire.

La démarche et les faits

L’investissement sur la logistique est également à moindre coût. Il suffit d’un parc informatique qui ayant une connexion à haut débit d’internet et le tour est joué. L’immobilier qui va héberger ces matériels n’a pas besoin d’une grande surface. Dans la grande majorité de cas, le pays d’accueil reçoit avec de très bonne intention toute sorte d’investisseurs qui veut bien donner un vrai coup de pouce à la création d’emploi local. Néanmoins, la gestion des ressources humaines est assez délicate puisque pour diriger des salariés locaux, il faut tenir compte de l’aspect culturelle des relations sociales et professionnelles. Une entreprise qui opère dans le référencement de site internet contourne ce petit problème en confiant la branche RH à un cadre local. Elle gagne beaucoup plus de temps en procédant de cette manière.

L’externalisation est un nouveau système mis en place dans le cadre du travail à distance. Elle s'inscrit dans la logique de la délocalisation. Le but est d’engager des prestataires externes pour réaliser certaines tâches. La durée du contrat est souvent à long terme. Elle est en fonction de la mission confiée aux prestataire outsourcing. Ainsi, différentes sociétés de grandes envergures n’hésitent pas à employer des prestataires externes pour effectuer des rédactions de contenues, des saisies kilométriques, des créations de site, de la comptabilité… La démocratisation de l’internet favorise le développement de ce secteur. La technologie de communication facilite les contacts entre les clients et les prestataires se trouvant d’un bout à l’autre du monde. De ce point de vue, on peut affirmer que l’externalisation est une autre forme de sous-traitance. Pour de nombreuses raisons, beaucoup de sociétés n’hésitent pas à se lancer dans cette aventure. Toutefois, il est important de bien peser les pour et les contre d’une telle décision. Il ne faut pas oublier qu’elle aura des répercussions sur le positionnement site web.

Les avantages de l’externalisation

Les employeurs ainsi que les prestataires trouvent leur compte avec ce système de travail. Pour les premiers concernés, la délocalisation génère un très grand profit basé sur le faible coût de la main-d’œuvre. En plus, il n’est pas nécessaire de délocaliser l’entreprise vers les pays en voie de développement. Il suffit juste de créer des contacts via internet et de désigner un responsable local pour gérer la production et les ressources humaines. Celui-ci a pour mission de veiller au bon déroulement des travaux à effectuer et de surveiller les prestataires. C’est également un moyen efficace d’augmenter la productivité d’une société.c'est qui est le cas dans le domaine du traitements de données. Pour les prestataires, ce types de contrat est très nombreux. Ils n'ont que l’embarras du choix et peuvent décrocher des Contrat à Durée Indéterminée. En plus, le salaire qu’ils perçoivent se trouve au dessus de la moyenne locale.

Les risques du principe d’externalisation sur le positionnement web

En général, le recrutement des prestataires est très sélectif. En effet, les sociétés recherchent des personnes capables de fournir des travaux de haute qualité. Elles voudront collaborer avec des prestataires ayant une réputation d’envergure internationale. Cependant elles n’ont pas beaucoup de choix car il y a toujours un risque de non-performance ou de sous-performance. Cette défaillance peut être mesurée au niveau du respect des conditions comme la qualité et le deadline de la commande. Ce qui ne correspond pas exactement aux besoins spécifiés du client. Il est également possible qu’un lien de dépendance s’installe entre les deux parties. Tout simplement parce que l’entreprise a peur de ne plus trouver un autre prestataire dans les plus brefs délais. En outre, il est fort probable que l’externalisation entraîne une perte de savoir-faire et une fuite d’information. Il y a par exemple des dossiers confidentiels qui vont être transmis d’une personne à une autre. Cette possibilité s’explique par le fait que certains sous-traitants engagent d’autres personnes pour faire le travail à leur place.

Dès qu’on parle d’externalisation, on pense immédiatement à la suppression d’emploi. Cela constitue une barrière pour empêcher les gens de saisir l'essentiel . Mis à part la délocalisation, il est important de savoir la signification du terme externaliser. L’externalisation consiste à confier la gestion et la réalisation de certaines activités de l’entreprise à un tiers. Un certain nombre de domaines sont concernés par cette externalisation : la paye, les centres d’appel, la logistique, la facturation et récemment le référencement site internet... Les prestataires doivent être qualifiés pour s'acquitter efficacement de leur tâche.

Les avantages d’une externalisation

Souvent le coût est la première raison qui pousse les dirigeants d’entreprise à prendre une décision d’externalisation. Elle présente divers avantages,  surtout au niveau financier. Le coût permet aux entreprises de réduire leur charge mais également de faire des économies, par exemple, sur le renouvellement du parc informatique ou la maintenance industrielle. La qualité du travail et la compétence  des prestataires viennent s’ajouter à ceci. En outre, le délais d’exécution du travail sont beaucoup plus rapide. Il est également possible qu'une entreprise obtienne encore de ses prestataires  une réduction des tarifs. Pourtant, le coût  est déjà assez bas par rapport à ce qu’elle aurait dû payé pour un traitement en interne.  La valeur ajoutée est aussi un avantage majeur pour l’entreprise qui externalise puisqu'elle peut assurer une production de qualité tout en produisant à moindre coût.

L’externalisation et ses inconvénients

Malgré le fait que l’externalisation présente des avantages nettement attrayants, le revers de la médaille n'est pas à négligé. En effet, le principal inconvénient perte de la confidentialité.  Le transfert d'informations confidentielles vers les prestataires présente des risques au cas où elles tombent entre les mains des concurrents. Mais ce qui peut causer le plus de préjudice à l’entreprise est sa dépendance aux sous-traitants. Cela peut nuire à la capacité productrice de l’entreprise elle-même. Il se peut que la qualité ne suit pas les cahiers de charges établis au début du contrat. C’est très fréquent pour les travaux comme le référencement de site internet. L'externalisation de certaines tâches entraîne également la méfiance des salariés qui pensent à la précarisation de leur emploi. Ce qui écorcherait l'image de l'entreprise.

L’externalisation et ses différents types

En général, il existe deux types d’externalisation, l’achat sur catalogue, confier à un acheteur, et la sous-traitance, déléguer à un tiers. Cette dernière est une option qui permet à l'entreprise de a besoin d'accroitre sa capacité de production. Il y a également la sous-traitance de spécialité destiné à faire appel à des entreprises qui possèdent les moyens appropriés ainsi que les compétences requises pour telle ou telle tâche. Entre ces deux types de sous-traitances, le référencement site internet est le plus en vogue. dans cette perspective, une entreprise spécialisée se charge du positionnement des sites des ses partenaires. C’est vrai que, pour faire face à la concurrence, les entreprises ont besoin de recourir à l’externalisation. De ce fait, il est important de le faire dans les normes tout en s'assurant de la sécurité de l'entreprise.

de nos jours, le système de l’externalisation est fortement utilisé par les entreprises. Cela est dû essentiellement aux avantages qu’elle procurent. Que ce soit sur le plan financier ou sur le plan qualité de service, ce système est très pratique et adapté à plusieurs types de secteur d’activité. Pourtant, ces avantages ne sont pas aussi absolues. L’application de l’externalisation des activités dans une entreprise peut avoir des risques. La non maîtrise de celle-ci peut engendrer des conséquences néfastes pour la société.

Confier ses activités à des prestataires étrangers présente des avantages. La direction n’est plus soumise à la pression générée par gestion des personnels. De plus, les charges qui pèsent sur ces derniers se trouvent réduites, vu que, les tâches sont réparties. Cependant, il est nécessaire de soulever quelques points . En principe, les activités affectées à l’externalisation sont celles dont la divulgation ne représente aucun risque pour l'entreprise. Mais il peut arriver que, pour une quelconque circonstance, ces activités se révèlent plus importantes qu'on ne le pensait. Dans ce cas, les dirigeants se trouve dans l'obligation de procéder à d’énorme réajustement de la répartition des tâhces.

Quelques fois, il faut admettre que certains préjugés ne sont  pas avérés.  On dit que l’externalisation ne génère qu’un faible coût pour l’entreprise. Pourtant, il arrive que d’autres dépenses, qui sont souvent sous-estimées par les entreprises, accroissent les charges.  Parmi ces dépenses, nous pouvons citer les charges relatives au suivi des activités des prestataires et la coordination des équipes. Il est difficile de plafonner ces dépenses vu que le montant ne peut pas être prévu en avance. Les frais à payer sont en fonction des circonstances. De ce fait, les bénéfices doivent être réduits à la baisse.

Le problème concerne également l'affectation des employés. Selon les règles imposées par la loi, la mutation de ces derniers n’est possible que pour les entreprises qui exercent des activités économiques autonomes. La question se pose alors si les activités exercées par les agents extérieurs de l’entreprise sont des activités autonomes. En cas de litige, le tribunal tient compte essentiellement de cet aspect du travail.

Enfin, le transfert de compétence aux prestataires de service peut engendrer des risques pour l’entreprise. D’un côté, au cas où ces prestataires acquièrent la compétence exigée dans ces activités, il se peut que les clients sollicitent directement ses services. De l’autre côté, en s'habituant aux services des prestataires, la faculté des dirigeants à gérer la société se trouve réduite. Une évolution peut se produire dans l’exécution des activités. Vu que ce sont les prestataires qui accomplissent les tâches, ce sont eux qui vont bénéficier des techniques et se perfectionner dans la réalisation des tâches.

Avant de décider d'externaliser ses activités, l’entreprise doit prendre en compte tous ces détails. Elle doit bien étudier tous les points critiques de l’externalisation. Nous pouvons constater que plusieurs entreprises réussissent en externalisant ses activités. Ce qui est important, c’est de ne pas sous-estimer tous les petits détails y afférents. Ils ne sont pas à négligé et nécessitent beaucoup d'attentions.

Les entreprises sont de plus en plus attirées par l’externalisation. Une ou toutes parties des activités de l’entreprise sont confiées à des prestataires étrangers. Quelque soit la forme, le niveau, ou la catégorie des activités externalisées, l’essentiel c’est que le système permette à la société de fonctionner efficacement.

Il faut préciser que, plus de 60% des entreprises pratiquent cette méthode. Nombreuses sont les circonstances qui peuvent être à l'origine du recours à ce dernier. Mais selon les enquêteurs, la raison principale est la crise économique. A part cela, certaines entreprises optent pour cette nouvelle approche en vue de mettre en œuvre les stratégies prédéfinies par les dirigeants. Ces stratégies consistent, en général, à séparer les activités stratégiques et non-stratégiques de l’entreprise. A noter que c’est cette dernière tâche qui sera attribuée aux prestataires étrangers.

A l’heure actuelle, presque toutes les activités de tous les secteurs professionnels peuvent-être externalisées. Les prestataires disposent de plusieurs équipes composées de nombreux agents très compétents pour satisfaire la demande des clients. Si nous prenons l’exemple du secteur informatique, les services sont de diverses natures. D’une part, l’externalisation de processus internet-web. Il concerne le  traitement des données web et des données internet. La gestion des sites internet par la modération ou encore l’animation des forums en fait également partie. Enfin, il y a la création et le référencement des sites internet. Et d’autre part, il y a l’externalisation des traitements et saisie de données. Celle-ci peut comprendre la recherche, la saisie, la collecte d’information…

Le tourisme aussi peut bénéficier de l’externalisation. En  ce moment, ce secteur est en plein développement. L'évolution constante de la nouvelle technologie favorise la démarche. Nombreuses activités peuvent être confiées aux prestataires, telles que les réservations, la  commandes et toute autre information y afférente. En fonction du choix de l’entreprise, l’externalisation peut s'étendre sur d'autres activités plus stratégique tel que la gestion de portefeuille des clients ou la gestion de programme de fidélité.

Il faut remarquer que pour tout ce qui concerne les aspects techniques, les sociétés ont tendances à transférer la compétence au prestataire. C'est le cas de l’assistance commerciale et l’assistance technique. La "réclamation" aussi fait partie des activités externalisées. Les agents qui travaillent pour ces agences sont des personnes qui ont des compétence dans le domaine du tourisme. La maîtrise parfaite deux langues étrangères, au minimum, est une exigence particulière du secteur.

Certes, le système d’externalisation est très avantageux pour l’entreprise qui le pratique. Toutefois, avant de décider d’entrer dans le processus, il faut mettre en œuvre des programmes qui ont fait l'objet d'étude préalable. Les prestataires doivent être des personnes compétentes afin de garantir la qualité de service. Nous pouvons constater que l’exécution de la prestation requiert une maîtrise de l’activité qui fait l’objet d’externalisation. L'aboutissement du processus repose donc en grande partie sur le choix des prestataires. Ainsi, il faut prendre le temps de réfléchir avant de choisir celui qui peut accomplir dans les normes la mission.

Actuellement, l’externalisation des activités courantes des entreprises est un phénomène en vogue. Certains pensent même que pour se développer rapidement, une entreprise doit externaliser. Par définition, l’externalisation, consiste à confier une ou toute partie des activités d'une entreprise à des prestataires étrangers. La plupart des secteurs d'activités font appel à ces prestataires étrangers. C'est le cas du commerce, de la communication, du tourisme, de l’informatique, de l’industrie… Cela prouve que, l’externalisation peut être adaptée à tout type d’activité. Ceux qui ont opté pour ce système ont constaté qu'il procure plusieurs avantages. De plus, le bénéfice est encourageant.

Les atouts de l’externalisation

Si les entreprises se précipitent pour procéder à l’externalisation, c’est qu’elle a sûrement des avantages très importants. Pour information, la majorité des prestataires siègent dans les pays dont le prix de la main d’œuvre est relativement  faible. Aussi, la plupart de ces pays appliquent une politique qui favorise l’investissement de capitaux étrangers. De ce fait, l’investissement est très rentable. Il y a juste un point essentiel qu’il faudrait mettre en évidence :  la qualité de la prestation. Certes, le coût de production est assez faible mais le travail ne reste pas moins excellent.

La compétence des prestataires facilite les tâches des entreprises. En général, les questions qui se rapportent aux activités externalisées telles que la gestion des personnels, le rapport de ces derniers avec l’administration… ne seront plus à la charge de cette dernière. C’est le prestataire qui va s’occuper des agents qu’il a engagé pour exécuter le travail. A part cela, les missions qui incombent aux employés de l’entreprise qui pratique l’externalisation se trouve diminuées, vu que les tâches sont réparties. De plus, la société n’a plus besoin de recruter des centaines ou des milliers d’employés de plus pour travailler en local. Cela facilite la gestion des ressources humaines. L’externalisation est un processus très productif et très efficace si on la maîtrise bien.

Externalisation du référencement

Comme nous l’avons précisé, ce système est adapté à tout type d’activité. Le référencement en fait partie. Pour celui-ci, une étude très sérieuse sur  la catégorie et le niveau d’activité à externaliser doit être faite. Il faut rappeler que le référencement consiste à mettre en valeur un site web pour qu’il puisse être facilement repéré par les moteurs de recherche. L’objectif principal est son positionnement sur la première page de Google. Cela lui offre une chance d’avoir un maximum de clic c’est-à-dire un maximum de visiteur.

Pour atteindre cet objectif, le référenceur doit maîtriser les outils de référencement. La question se pose alors sur le choix des prestataires. Si l’entreprise veut que son site réussisse, il faut qu’elle confie le travail à des personnes très compétentes dans le domaine. Ces dernières doivent connaître tous les points essentiels du référencement du site internet. A noter que, nombreux sont les prestataires qui peuvent maîtriser le métier de référenceur. Ils peuvent fournir des travaux de très grande qualité, c’est-à-dire, une garantie pour une parution sur la première page de Google.

En entreprise, l’optimisation de la productivité est la première préoccupation de tous les dirigeants. Avec l’apparition de l’externalisation, les soucis de rendements, de coûts de production moins chers et tant d’autre encore sont dépassés. Pour pouvoir parler d’externalisation, il est important de savoir ce que le mot veut dire.

Cette méthode concerne des secteur d'activité comme l’informatique dont le référencement de site web, le commerce, la relation clientèle, les travaux de secrétariat et tant d’autre encore. Elle consiste à transférer une partie ou la totalité des activités d’une entreprise vers un partenaire externe. Il peut s’agir d’une entreprise qui se trouve dans la même région ou d’un succursale qui se siège dans un autre pays.

Une externalisation, pourquoi ?

La plupart des entreprises procède actuellement à ce genre de système. Mais cet engouement s’explique par des avantages concrets. Parmi les motivations qui poussent une entreprise à adopter cette méthode, on a en premier lieu la réduction des coûts. Les salaires de la main d’œuvre externe sont nettement inférieure à celles des internes. Ensuite, la rentabilité des investissements  à long terme est assurée avec une qualité de travail à moindre coût. Ce qui confère une compétitivité particulière à l'entreprise.

Les profils des prestataires ne cessent de s’améliorer. En effets, ils évoluent dans la maîtrise des tâches. Le rapport qualité/prix des ressources humaines est donc très intéressant. Enfin, l'opportunité de faire face aux différents changements de l’environnement du management est également l’un des avantages majeurs d’une externalisation c'est . Pour le référencement site web, nombreuses entreprises choisissent l’externalisation. C’est dans le but de donner un meilleur positionnement à leur entreprise à moindre coût.

Comment procéder à une externalisation efficace ?

PME ou grandes industries, tous sont tentées par le phénomène d’externalisation. Il est vrai que la sous-traitance présente beaucoup d’avantage financier. Cependant, il ne faut non plus oublier que c’est un travail ardu. La réussite du processus dépend de plusieurs paramètres. Des études au préalable ne sont pas à négligées, entre autre, la définition du rôle de l’entreprise et et la tâche qui va être déléguée aux prestataires. Sur cet aspect, il est important de faire un bon choix . Pour assurer la qualité de la production, on doit choisir les meilleurs prestataires. Le choix n'est pas seulement en fonction du coût. D'autres critères entrent également en jeu. On peut citer par exemple la question la logistique, le niveau et la qualité des services proposés, mais aussi des concurrents qui font appel à son service… Pour réussir une externalisation, la mise en place d’un tableau de bord est indispensable. C’est un cahier de charge où les exigences de l’entreprise seront notées.

Une externalisation ne peut pas se faire sans internet. C'est ce moyen de communication qui a permis la mise en place et l'évolution de ce système.  Parmi ces démarches, le référencement site web est devenu l’un des plus importantes activités. Mise à part l’intranet, les plates-formes d’archivage, et tant d’autres encore sont des structures qui permettent de réussir externalisation de ses activités.