La web réputation se construit à partir d’avis partagés par les internautes sur votre entreprise, vos services ou encore vos produits. Ces derniers ont accès à une multitude d’outils pour s’exprimer : forums, vidéos, blogs, réseaux sociaux… C’est ce que l’on appelé le web 2.0.

Un internaute peut venir de tous milieux : ils peut faire partie de la concurrence, être l’un de vos salariés être un consommateur occasionnel ou fidèle, un fournisseur… Ainsi tout le monde est susceptible à un moment donné d’avoir accès à des informations qui ne viennent pas de votre entreprise mais de l’extérieur. La web réputation est donc un ensemble de données qui sont hors de portée de l’entreprise et qui évoluent très rapidement.

Il est donc primordial pour une entreprise d’évaluer sa web réputation, de la surveiller et même de l’améliorer. C’est un processus qui vous aidera à communiquer efficacement et construire une notoriété contrôlée voire à déconstruire une notoriété dégradée.

La construction d’une web réputation saine et constructive passe par différentes actions : la veille informationnelle, le référencement SEO, le community managment, le blogging, la présence sur les réseaux sociaux et forums, le contrôle des informations négatives…

La gestion d’une web réputation regroupe donc plusieurs corps de métiers et compétences. Faire appel à une agence spécialisée dans la gestion de la notoriété sur internet permet donc une plus grande réactivité ainsi qu’une meilleure connaissance des outils et techniques les plus adaptés.

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Notre offre d’ ereputation est composée en 3 étapes :